Întrebări?
Experții noștri sunt aici
FAQ
Întrebări și răspunsuri
Cum obțin codul de culoare al mașinii?
Fiecare marca de masina are trecut codul de vopsea pe etichetă într-un loc specific, în funcție de producător. Dacă nu știi unde să cauți poți consulta baza de etichete aici
Modul cel mai simplu și recomandat de noi este să ne trimiteți seria de șasiu(VIN), iar echipa noastră va găsi imediat codul de culoare pe baza seriei. Nu uitați însă că există și excepții, unde nu se poate găsi după seria de șasiu. Marcile care pot fi decodate după seria se șasiu aici
Cum returnez piesele sau materialele?
La miharius.ro aplicăm politica de retur în 14 zile conform legislației în vigoare. Politica de retur se poate consulta de aici. Totuși noi oferim un pic mai mult:
Iată câteva condiții pentru a returna rapid și fără complicații produsele:
- Ambalajul să nu fie deschis sau deteriorat
- Produsul să nu fie deschis și incomplet
- Produsul/kitul să nu aibă piese sau componente lipsa
Cum se poate plăti comanda?
Oferim mai multe posibilități pentru clienții noștri de plăti comenzile. Plata cu cardul bancar, transfer bancar, plata Ramburs la curier. Noi recomandăm plata cu cardul bancar, fiind cea mai simplă, sigură și rapidă metodă.
În câte zile se livrează comanda?
La toate produsele de pe stoc livrarea se face in maxim 48 ore. La comenzile care nu sunt pe stoc dar sunt pe stoc la furnizor comanda se onorează în 1-4 zile. La comenzile care nu sunt pe stoc dar se pot comanda prim comandă express , comanda se onorează în 3-6 zile.
Ce pot să fac dacă coletul nu a ajuns la timp?
Dacă perioada de livrare a depășit termenul alocat în urma comenzii, primul lucru este să urmăriți AWB furnizat. Întârzierile țin de mulți factori externi și cu siguranță nimeni nu își dorește acest lucru. Vă asigurăm suport în rezolvarea și găsirea celor mai bune soluții pentru rezolvarea problemelor. Nu uitați că orice renunțare din partea dvs la comandă din motive de întârziere, înseamnă costuri logistice de toate părțile.
Care este costul livrărilor?
Toate coletele sunt expediate prin curier rapid oriunde în țară și străinătate. Costul de livrare este în funcție de dimensiunea și greutatea coletelor și sunt prețurile practicate de către firma de curierat. De regulă costul transportului în România la coletele până în 30kg este de 30 lei în zona acoperită de transportator.
Costul pentru extern pleaca de la 12 EUR, în funcție de țară, zonă și greutatea coletului.
Pentru mai multe detalii și estimări exacte vă rugăm să ne contactați aici
Primim comanda
Clientul găsește produsul dorit și comandă produsul completând toate datele de livrare și facturare.
Verificare stocuri
Sistemul nostru verifica în timp real stocul de pe magazin și furnizor.
Împachetăm
Fiecare colet este foarte bine împachetat și protejat, astfel ne asigurăm ca deteriorările la transport sunt minime.
Trimitem
După confirmarea și pregătirea comenzii trimitem prin curierat rapid spre destinatarul comenzii.
AWB curier
După ridicarea coletului trimitem clientului AWB aferent comenzii pentru urmărirea comenzii.
Livrare client
Curierul predă coletul destinatarului rapid oriunde în țară și străinătate.
